1. Présentation du service

Rewax for Life est un service spécialisé dans l'entretien, le rewax et la réparation de vestes en coton ciré, principalement de marque Barbour. L'atelier est situé à Biarritz. Les prestations sont accessibles directement en boutique (Biarritz, Toulouse) ou à distance via notre formulaire en ligne avec expédition par transporteur DPD.

L'atelier n'est pas ouvert au public. Toute dépose ou récupération de veste s'effectue exclusivement en boutique ou par voie postale.

2. Devis et validation

Le devis établi en ligne est une estimation basée sur les informations et photos fournies par le client. Le montant définitif est confirmé après réception et examen physique de la veste. En cas d'écart significatif, le client est informé avant toute intervention.

La confirmation par email d'un nouveau devis vaut acceptation et annule tout devis précédent établi pour la même veste.

Les réparations ne sont pas entreprises sans validation explicite du devis définitif par le client.

3. Prestations et résultats

Rewax : Le rewax réimperméabilise la veste, ravive la couleur et prolonge sa durée de vie. Il ne masque pas les usures existantes : déchirures, décoloration, craquelures du coton ciré ou usure avancée restent visibles après traitement. Sur les vestes très anciennes ou très dégradées, le résultat peut être limité — le client en est informé à la réception.

Nettoyage : Le nettoyage permet d'éliminer les odeurs à 90 % et la saleté à 99 %. En raison de la nature du coton ciré, la veste ne peut en aucun cas ressortir du nettoyage avec une odeur de lessive ou de produits parfumés — c'est inhérent au procédé de traitement du tissu. Les taches, odeurs ou moisissures persistantes après nettoyage ne sont pas imputables à l'atelier dès lors qu'elles ont été signalées et consignées à la réception.

Réparations : Le devis de réparation est établi après examen de la veste. Un délai supplémentaire peut être nécessaire en cas de commande de pièces spécifiques (boutons d'origine, doublure, empiècements). Le client est prévenu dans ce cas.

Vestes hors marque Barbour : Rewax for Life ne peut garantir le résultat et décline toute responsabilité en cas de transperce de la cire ou d'altération du tissu, ce risque étant inhérent aux cotons cirés non conçus pour ce type de traitement.

4. État de la veste à la réception

Des photos de la veste sont systématiquement réalisées à la réception et servent de référence contractuelle. Ces photos font foi en cas de litige sur l'état de la veste avant intervention.

L'atelier se réserve le droit d'émettre des réserves sur une veste jugée trop abîmée pour garantir un résultat satisfaisant, et peut refuser la prestation ou en limiter la portée après concertation avec le client.

5. Délais

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l'affluence de l'atelier, la nature des réparations ou l'approvisionnement en pièces. Aucune pénalité ne peut être appliquée en cas de dépassement de ces délais indicatifs.

6. Transport et expédition

Les vestes confiées à distance sont transportées par DPD. La responsabilité de Rewax for Life est limitée au montant remboursé par DPD en cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport.

Pour les envois initiés par le client, l'emballage est à sa charge. Rewax for Life décline toute responsabilité pour les dommages liés à un emballage insuffisant.

Les vestes peuvent transiter entre les boutiques de Biarritz et de Toulouse selon les besoins de l'atelier, sans frais supplémentaires pour le client.

7. Paiement

Le règlement peut être effectué avant ou après réalisation de la prestation, selon les modalités convenues avec le client. La veste est conservée à l'atelier jusqu'au règlement complet.

Modes de paiement acceptés : En boutique : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), espèces. À distance : paiement sécurisé par lien Stripe.

En cas de non-récupération de la veste dans un délai de 60 jours suivant la notification de fin de prestation, Rewax for Life se dégage de toute responsabilité quant à la conservation de celle-ci.

8. Photos et utilisation des visuels

Les photos réalisées avant et après prestation peuvent être utilisées par Rewax for Life à des fins de communication sur ses réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) et supports marketing, sans mention du nom du propriétaire.

9. Données personnelles

Les informations collectées (nom, prénom, email, téléphone, adresse) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la prestation et de la relation commerciale. Elles sont conservées pendant une durée de 3 ans. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant biarritz@legendstory.fr.

10. Propriété de la veste

Le client atteste que la veste confiée lui appartient ou qu'il dispose de l'autorisation expresse de son propriétaire pour engager les prestations décrites dans le devis.

Rewax for Life — 14 avenue de Verdun, 64200 Biarritz — biarritz@legendstory.fr — SIRET : 88280669800032 — En vigueur à compter du 1er janvier 2026